< img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1089048058356404&ev=PageView&noscript=1" /> キャンセル・返品(返金・交換) – GOHAN SPORTS

キャンセル・返品(返金・交換)

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。

■お客様都合による交換/返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。((support@gohan.store))

対応可能期間

商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、くはメールにてお申し付けください。(support@gohan.store)

■商品等の不具合による交換/返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。(support@gohan.store)

対応可能期間

商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料/再送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送完了後お客様のご都合によりのキャンセルは元払いで返品してからキャンセルをいたします。

返金詳細
※お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※1-3営業日に返金手続きをさせていただきます。
※払い戻しは5〜7日以内に到着します

「返金手続きについて」
弊店では商品返品交換のことができますので、
下記の説明をご確認のほどよろしくお願いいたします。

もし交換返品の場合以下の送付先に返送のことをお願いいたします。
(不良品以外に元払いでお願いいたします)
返品後配送業者と追跡番号を教えていただきます。

※交換の場合こちらもご希望商品の再発送準備をさせていただきます。
再発送完了後また連絡いたしますので
商品到着するまで少しお待ちくださいませ。
※返金の場合返品確認後受注をキャンセルし全額返金させていただきます。
また詳しくメールで連絡致します。
よろしくお願いいたします。

返品先は下記になります:
受け取り人:GOHAN
住所:埼玉県川口市江戸袋1-36-4
〒334-0075
電話番号:07031960714

返品が消費者によるものである場合、送料は消費者が負担する必要があります。具体的な料金は、選択した運送会社に基づく必要があります。
当社の理由により、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。

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