< img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1089048058356404&ev=PageView&noscript=1" /> HELP&FAQよくあるご質問 – GOHAN SPORTS

HELP&FAQよくあるご質問

注文完了後に配送先の住所の変更はできますか?

■商品の発送作業が行われる前でしたら配送先住所の変更を承ることが可能です。
変更後の配送先情報を以下のように記載のうえ、メール(support@gohan.store)でお問い合わせください。

——————————-
ご住所:〒
——————————-
※必ずおメール(support@gohan.store)でお問い合わせくださいの「ご注文番号」へ該当の注文番号をご入力ください。

<ご注意ください>
■商品の発送作業が進んでいる場合は変更を承ることができかねます。

注文のキャンセルはできますか?

■商品発送準備前でしたら可能です。
■発送準備に入っておりますと、キャンセルできませんのでご注意ください。

※受注システムの仕様上、ご注文商品の一部キャンセルはできかねます。あらかじめご了承ください。
※ご注文商品(キャンセル不可のセール商品等)によっては、注文キャンセルをお受けできない場合がございます。
※クーポンをご利用の場合、キャンセル後の再適用はできかねます。

キャンセルをご希望ということでしたら、おメール(support@gohan.store)でお問い合わせくださいより【注文番号】をお知らせください。

※ご注文時に指定いただいたメールアドレスを用いてご連絡ください。
※お問い合わせを受領後に商品の発送ステータスを確認いたします。
タイミングによってはキャンセルができかねる場合もございますのでご注意ください。

<ご注意ください>
■商品発送準備が進んでいる場合はキャンセルができかねます。
 また、受注システムの仕様上、ご注文商品の一部キャンセルはできかねます。あらかじめご了承ください。

■ご注文商品(キャンセル不可のセール商品等)によっては、注文キャンセルをお受けできない場合がございます。

■クーポンをご利用の場合、キャンセル後の再適用はできかねます。

注文完了後にサイズやカラーを変更できますか?

受注システムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできかねます。
何卒ご了承ください。

ご注文完了後に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合、一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。

注文完了後に支払い方法を変更できますか?

受注システムの仕様上、一度確定したお支払い方法を変更することはできかねます。
何卒ご了承ください。

ご注文完了後に別のお支払い方法へ変更をご希望ということでしたら、一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。

注文完了メールが届きません。注文はできていますか?

■ご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへ「ご注文完了メール(自動送信)」をお送りしております。
■メールが届かない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。

また、事前に以下ショップのメールアドレスの受信許可設定を行われることをおすすめいたします。

※メールの送信にお時間がかかる場合がございます。

※アカウントのご登録を行われている場合は、アカウントページでもご注文履歴をご確認いただけます。

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